Garantie en reparatie

Transparante voorwaarden, eigen service en een soepel onderhoudsproces – snel & zorgeloos geregeld, voor maximale beschikbaarheid van uw autoclaaf.

Garantie op autoclaven

Bij B-Autoclaaf ontvangt u 2 jaar garantie op alle autoclaven, mits het apparaat volgens ons onderhoudsabonnement periodiek wordt onderhouden.

Slijtdelen (zoals pakkingen en filters) vallen buiten de garantie, maar worden standaard vervangen tijdens het onderhoud.

Wij streven ernaar om originele onderdelen tot minimaal 7 jaar na beëindiging van de productie te kunnen leveren.

Omvang van de garantie

  • Kosteloos verhelpen van storingen binnen de garantieperiode
  • Vervanging bij zeldzame fabrieksfouten
  • Na de garantie: reparatie tegen voordelig servicetarief
  • Onderdelen & arbeidsloon inbegrepen (binnen de garantie)

Registratie & reparatieaanvraag

Voor garantie, reparatie of onderhoud neemt u contact op via de contactpagina en vermeldt u:

  • Factuurnummer
  • Naam & adres
  • Postcode & plaats
  • Telefoonnummer
  • Korte omschrijving van het probleem

Service & ondersteuning

  • Nederland: veel werkzaamheden op locatie door onze eigen technici. Kleinere storingen lossen we vaak telefonisch of via video op.
  • België: uw autoclaaf wordt opgehaald en na service snel retour bezorgd (meestal binnen enkele werkdagen).
  • Reactietijd: binnen 1 werkdag nemen we contact op. Bereikbaarheid: ma–vr 08:00–16:45.
  • Optie voor een leen-autoclaaf tijdens onderhoud of reparatie – zo blijft uw praktijk zonder onderbreking draaien. Flexibele planning (bijv. in vakantietijd) is mogelijk.

Onderhoud & logistiek

We zorgen dat uw autoclaaf snel en veilig wordt onderhouden. In Nederland voeren we onderhoud en veel reparaties bij u in de praktijk uit. In België regelen wij een ophaal- & retourservice: we halen uw autoclaaf op, voeren het onderhoud uit en bezorgen hem vlot weer terug. Onze specialisten geven duidelijke verzendinstructies; alle documenten ontvangt u per e-mail.

  1. 1
    Planning

    Afspraak met onze technicus (NL) of een ophaalvenster met onze logistieke partner (BE).

  2. 2
    Voorbereiding

    Heldere instructies voor veilige verpakking en overdracht indien verzending nodig is.

  3. 3
    Service & controle

    Onderhoud, functietest en veiligheidscontrole.

  4. 4
    Oplevering

    Getest en gereed op locatie (NL) of vlot retour bezorgd (BE).

Nederland: onderhoud en reparaties op locatie. België: ophaal- & retourservice via onze logistieke partner, meestal binnen enkele werkdagen afgerond.

Na afloop ontvangt u een onderhoudsrapport met testresultaten (o.a. Bowie & Dick / vacuümtest) voor uw eigen dossier.

Onderhoudsabonnement

Regelmatig onderhoud zorgt voor betrouwbaarheid, een lange levensduur en extra bedrijfszekerheid. Onze technici signaleren beginnende slijtage en voorkomen vervolgschade. U kunt het onderhoudsabonnement direct online afsluiten.

Het abonnement omvat de belangrijkste slijtdelen: siliconen deursluiting, antibacterieel filter, Bowie & Dick-test, volledige inspectie en onderhoudscertificaat. Bij afhandeling via onze ophaal- & retourservice is het traject meestal binnen enkele werkdagen afgerond. Wij adviseren jaarlijks onderhoud vanaf 300 cycli per jaar.

Reparaties buiten de garantie gebeuren altijd in overleg en op basis van een duidelijke prijsopgave.

Onze diensten en garanties zijn gericht op professioneel gebruik (B2B).

Meer dan 1.000 praktijken in Nederland en België vertrouwen op B-Autoclaaf.

Handig: Levering & afhaling · Retour · Betaalmethoden

Veelgestelde vragen

Hoe snel kan onderhoud in Nederland plaatsvinden?

In overleg plannen we vaak binnen enkele werkdagen een bezoek op locatie. Kleinere storingen lossen we meestal telefonisch of via video op.

Hoe werkt onderhoud in België zonder autoclaaf op locatie?

Uw autoclaaf wordt opgehaald, onderhouden in onze werkplaats en snel retour bezorgd – meestal binnen enkele werkdagen. Desgewenst plannen we het onderhoud flexibel (bijv. in vakantietijd) en kunt u gebruikmaken van een leen-autoclaaf, zodat uw praktijk door kan.

Blijft mijn praktijk draaien tijdens onderhoud?

Ja. Indien nodig kunt u gebruikmaken van onze leen-autoclaven, zodat uw planning zonder onderbreking doorloopt.

Wat is inbegrepen in het onderhoudsabonnement?

Slijtdelen (o.a. deursluiting, antibacterieel filter), inspectie, testcycli (Bowie & Dick, vacuümtest) en een onderhoudsrapport voor uw dossier.

Voor accessoires, waterfilters en ultrasoonreinigers wordt de garantie per geval beoordeeld.