Retouren
Wilt u een product retourneren? Wij helpen u graag met een duidelijk en transparant retourproces. Meld uw retour altijd vooraf bij ons aan, zodat wij uw aanvraag snel kunnen verwerken.
Retour aanmelden
- Retour vooraf aanmelden via onze contactpagina
- Factuurnummer en contactgegevens vermelden
- Korte omschrijving van de reden van retour
- Bevestiging per e-mail of telefoon ontvangen
- Na goedkeuring heeft u 14 dagen voor retourzending
Belangrijke voorwaarden
- Product dient compleet en onbeschadigd te zijn
- Retourneren uitsluitend in originele verpakking
- Gebruik altijd een beschermende omdoos
- Beschadigde producten kunnen niet worden gecrediteerd
- Retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst indienen
Hoe werkt retourneren?
- Retour aanmelden: neem contact op via onze contactpagina en vermeld uw factuurnummer, naam, adres, telefoonnummer en reden van retour.
- Bevestiging ontvangen: na beoordeling ontvangt u van ons de retourinstructies.
- Veilig verpakken: verpak het product in de originele verpakking en plaats deze in een stevige omdoos.
- Verzenden: stuur het pakket retour en bewaar uw verzendbewijs totdat het retourproces is afgerond.
- Controle & creditering: na ontvangst en inspectie verwerken wij de retour en eventuele creditering.
Retouradres
B-Autoclaaf – Afdeling Retouren
De Amer 2
8253 RC Dronten
Nederland
Voorwaarden voor retourzendingen
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het product compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Om transportschade te voorkomen dient de originele verpakking altijd in een extra omdoos te worden verzonden. Na ontvangst controleren wij het product voordat een eventuele creditering wordt verwerkt.
Garantie na de retourtermijn
Na afloop van de retourtermijn is retourneren niet meer mogelijk. Uiteraard blijft uw product wel onder de geldende garantievoorwaarden vallen.
Wilt u een retour aanmelden?
Neem contact op via onze contactpagina of bel ons op +31 321 31 78 78.