Retouren

Bent u niet tevreden over het product of werkt het niet meer naar behoren? Dan lossen wij het op! Wij leggen u graag uit hoe het werkt.

Neem contact met ons op via onze contactpagina om uw retourzending aan te melden. Vermeld al uw gegevens in de E-mail (factuurnummer, naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer).
Zodra we uw retouraanvraag verwerkt hebben, ontvangt u een mail of telefoontje van ons om uw retouraanvraag te bevestigen. Daarna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw product in originele staat met verpakking terug te sturen.
Gebruik de originele doos om het product in te pakken.
Print online een verzendlabel uit via PostNL of DHL en plak dit op de doos. Heeft u geen printer? Schrijf het retouradres dan zelf op de doos en voorzie het pakket van een verzendsticker in het postkantoor of bij uw dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

Het retouradres is:
B-Autoclaaf t.a.v. afdeling retouren
De Amer 2
8253 RC Dronten
The Netherlands
Bij het afgeefpunt ontvangt u meestal een track & trace code waarmee u de geretourneerde producten kunt volgen. Dit is ook uw verzendbewijs. Zodra we uw pakket hebben ontvangen, sturen we u een bevestiging per mail.
Let op: na de 14 dagen bedenktermijn is het niet meer mogelijk om te retourneren. U heeft dan nog wel minimaal 2 jaar garantie op uw product.

Aanmelding van uw retourzending kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het product.
Retourneren is alleen mogelijk als de verpakking ongeopend en het product onbeschadigd is.
Het te retourneren product moet in de originele verpakking en in een overdoos worden verpakt.
Beschadigde producten en verpakkingen worden niet gecrediteerd.
Creditering vindt plaats na ontvangst, controle en goedkeuring door B-autoclaaf.